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Gestione del conflitto e negoziazione/Conflict Management and Negotiation

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Conflict Management and Negotiation

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Anno accademico 2015/2016

Codice dell'attività didattica
PSI0361
Docente
Ugo Merlone (Titolare del corso)
Corso di studi
Psicologia criminologica e forense
Anno
1° anno 2° anno
Periodo didattico
Primo semestre
Tipologia
Opzionale
Crediti/Valenza
4
SSD dell'attività didattica
SECS-P/02 - politica economica
Modalità di erogazione
Tradizionale
Lingua di insegnamento
Italiano
Modalità di frequenza
Facoltativa
Tipologia d'esame
Scritto
Prerequisiti
Conoscenza della lingua inglese: e necessaria almeno la capacità di leggere e comprendere testi scientifici in inglese.
Good English language proficiency is required of all students. In particular reading-skill are required.
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Sommario del corso

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Obiettivi formativi

L'insegnamento  si  propone  di  fornire  agli  studenti le nozioni   di  base  della  negoziazione con applicazioni anche alla gestione del conflitto. Le attività  aggiuntive permetteranno di applicare le nozioni apprese a diversi contesti.

 

The students are expected to learn the basics of negotiation. Cases and simulations will help students applying their learning to real-life situations. 

 

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Risultati dell'apprendimento attesi

 

 

  1. Al termine del corso lo studente deve conoscere le principali teorie sul conflitto e la negoziazione. Deve inoltre avere compreso le principali problematiche alla base della negoziazione e i principali approcci.
  2. Al termine del corso lo studente dovrà saper utilizzare  le conoscenze acquisite per affrontare e gestire in modo consapevole il conflitto e la negoziazione.
  3. Al termine del corso lo studente saprà analizzare in quali situazioni le diverse strategie di gestione del conflitto e negoziazione potranno essere   maggiormente efficaci. Lo studente saprà esplicitare in forma scritta le strategie di gestione del conflitto e motivare convenientemente gli approcci alla negoziazione evidenziandone le criticità.  

 

a. Students will know the most common theories on conflict and negotiation.  They will understand the most common issues and approaches about negotiation.

b. Students will be able to use his/her knowledge in order to approach and manage conflict and negotiation. Students will be able to analyze what approaches are more likely to be successful in the different situations.

c. Students will be able to make explicit the reasons for applying the different strategies and explain the reasons for choosing among the possible approaches.

 

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Modalità di insegnamento

L'insegnamento si articola in lezioni frontali, che prevedono una forte componente interattiva tra docente e studenti e la partecipazione a numerose attività.  

 

Classes with interaction and active participation. Cases and simulations will help students applying their learning to real-life situations.

 

 

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Modalità di verifica dell'apprendimento

Esame scritto con domande a risposta multipla e a risposta aperta

Written examination with both multiple choice questions and open questions

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Programma

Introduzione alla negoziazione

La preparazione alla negoziazione

La negoziazione integrativa

Far lievitare la torta

Spartire la torta

Trappole cognitive

Tecniche di influenza

Tattiche di negoziazione

Il processo di negoziazione

La scienza della negoziazione

 

Preparation

Integrative negotiation

Creating value

Distributive negotiation

The traps of negotiation

Influence and persuasion

Negotiation techniques

The negotiation process

The science of negotiation

 

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Testi consigliati e bibliografia

U Merlone Negoziare in modo efficace: strumenti e tecniche, Il Mulino 2015

 

Raiffa H., The Art and Science of Negotiation, Belknap Harvard. 2003

Fisher R.; Ury W. (1981). Getting to Yes. Houghton Mifflin, Boston, MA.

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Orario lezioni

GiorniOreAula
Lunedì15:00 - 18:00Aula G Istituto Plana
Mercoledì8:00 - 11:00Aula G Istituto Plana
Lezioni: dal 16/11/2015 al 09/12/2015

Nota: 24 ore

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Note

GIORNO, ORARIO E MODALITA’ DI RICEVIMENTO DEGLI STUDENTI

Durante il periodo delle lezioni prima o dopo le lezioni, altrimenti su appuntamento.

STUDENTS' MEETING

During the teaching semester, either before or after the class schedule, thereafter on request.

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Ultimo aggiornamento: 12/10/2015 14:35

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